跨境电商企业知道怎么办理退货手续吗？关于跨境电商退换货企业都需要注意的问题有哪些？

跨境电商企业知道怎么办理退货手续吗？关于跨境电商退换货企业都需要注意的问题有哪些？

一、跨境电商企业知道怎么办理退货手续吗？

1.告知消费者，将退货商品寄回至原海关监管场所、海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）。

2.在中国国际贸易“单一窗口”向原验放海关发送退货申报清单。

3.经海关系统受理后，查看原商品是否通过网购保税模式进口。

4.通过网购保税模式进口的，企业需录入二期账册核注清单及核放单。

二、关于跨境电商退换货企业都需要注意的问题有哪些？

1.对消费者而言，退货需要与商家联系，及时寄回退货商品；

2.对商家而言，退货需要及时在中国国际贸易“单一窗口”向原验放海关发送退货申报清单。

3.随着跨境电商的发展，海关正努力简化流程，加大对退货包裹的核查监督力度，督促企业履行质量主体责任，为消费者合法权益保驾护航。

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来源：原文由黄埔海关12360发布，云关通综合整理，如有侵权，请联系删除