上海打通跨境电商零售出口（出口9610）退货渠道，解决“出口退货难”问题-云关通上海跨境出口管理平台顾问提醒关注

上海打通跨境电商零售出口（出口9610）退货渠道，解决“出口退货难”问题-云关通上海跨境出口管理平台顾问提醒关注

云关通上海跨境出口管理平台顾问提醒关注：12月21日，上海海关成功放行首票跨境电商零售出口退货商品，标志着上海口岸打通了高效、安全、快捷的跨境电商零售出口（出口9610）退货渠道，实现了跨境电商零售出口商品出得去、退得回，困扰众多中小卖家“出口退货难”的问题解决啦！

首票出口退货包裹原为上海某电子商务有限公司以跨境电商9610方式出口至立陶宛，因境外无人签收，该司申请原样原路退回。该司负责人仲先生反映：“自我司开展9610业务以来，经常有客户因目的地高额关税或其他原因拒绝清关，导致货物原路退回。为此，我司不仅需承担高额的寄出运费和退回运费，还可能需要承担退货包裹入境申报的进口关税、增值税等费用，这也是我们对开展9610出口业务的担忧。”

上海海关根据海关总署于今年年初发布的《海关总署关于全面推广跨境电子商务出口商品退货监管措施有关事宜的公告》，主动回应广大出口电商企业诉求，积极优化跨境电商监管模式，着力解决跨境电商出口商品“退货难”问题。

上海浦东国际机场海关在了解到该电子公司的退货需求后，主动提供通关指引，帮助企业快速打通9610出口退货流程。在确认退货企业符合要求、退货商品可验核可监控后，帮助企业做好退货企业信息维护。并联合上海跨境电商公共服务平台，帮助企业开展系统联调联试，协助企业制定退货商品流程监控体系。

云关通上海跨境出口管理平台顾问提醒关注：12月18日，首票跨境电商9610出口退货包裹抵达上海浦东国际机场。12月20日，该电子公司通过上海跨境电商公共服务平台向上海浦东国际机场海关发起了退货申请，系统自动校验退货申请符合企业、退货期限等要求，与原出口清单比对一致，并生成出口商品退货单。12月21日，上海浦东国际机场海关完成人工审核和放行手续。至此，上海海关首票跨境电商零售出口退货商品正式走通。

上海口岸首票跨境电商零售出口退货商品的成功放行，为广大电商企业解决“出口退货难”问题提供了范本。上海海关将继续优化跨境电商零售出口退货机制，积极支持出口电商企业完善售后服务体系，缓解出口电商企业的后顾之忧，助力企业大胆“卖全球”，同时强化对退货商品申报信息的验核和实货监管，防范退货业务风险，支持跨境电商新业态健康快速发展。

云关通上海跨境出口管理平台顾问提醒关注：云关通智能通关平台是一种“互联网+通关”新模式，它将通关产业链上下游服务商报关、报检、物流、货代、贸易、仓储、跨境电商及海关申报搭建在同一平台上，与企业实现无缝衔接，协同作业。各类通关单证自动生成，数据自动转换与申报，真正帮助企业做到足不出户轻松通关。同时支持金二系统核注清单的自动生成和智能申报，减轻归并工作量及出错率！

云关通上海跨境出口管理平台，是专为跨境出口业务企业设计的专业管理系统。对跨境出口的多种模式（9610/9710/9810）进行全程监控管理直接向海关申报，方便跨境出口管理工作。
平台特点：
1、一单多报：智能录入总运单，自动勾稽总运单、运单、订单、清单关联关系，一单多报，保证数据统一、简化申报流程，降低关务风险；
2、匹配要素：自动匹配“清单”申报要素及编码；
3、转换舱单：自动转换生成对应的“公路/海运舱单/转关单”，并实现海关申报；
4、分值管理：B2C/B2B小额与大额分值管理申报；
5、敏感提醒：自动识别敏感商品信息并提醒，规避商品布控风险； 
6、退税汇总：自动将清单汇总生成报关单申报并申请退税。

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