2020年6月关务热点难点问题汇编
热点问题
（一）2020年6月21日“单一窗口”货物申报系统进口报关单申报前增加检验哪些功能？
1.进口报关时，申报产品为肉类、水产品时，如果境外收发货人代码字段无内容，在报关单申报时弹出提示：“在“境外收发人”代码一栏需填境外生产企业注册号”并终止申报。
2.系统对“境外收发货人+贸易国别”字段进行校验，根据食品局提供的（肉类企业注册号/水产品企业注册号）进行比对，企业注册号和国家必须完全匹配成功，才能继续申报，否则提示“企业注册号及国家信息不准确，请核对后再申报”并终止申报。
请注意：已注册的境外生产企业信息在总署网站对外公布。企业先通过国外官方审核，通过后国外官方再将企业信息提供给食品局，是官方对官方的行为。海关总署不直接受理企业的注册申请。（名单位置：首页-热点-进出口食品-信息服务-业务信息-进口食品境外生产企业注册信息）
（二）通过“掌上海关”APP办理新入网业务，填写操作员信息界面，其中有一栏“发卡机构代码”为必填项，但系统自动显示为数字11。
2.发卡机构代码栏默认为数字11，企业无需修改，直接提交即可。
（三）在海关端已申请注销海关注册登记证书，在电子口岸端是否也需要同时办理注销手续？
3.电子口岸端注销业务不强制企业办理，企业可自行选择。
（四）在深圳海关数据分中心门户网站操作“深关通”“开通（上线）申请”时，系统反填的海关注册登记编码错误，且无法修改。
4.登录“中国海关门户网站（深圳海关）电子口岸业务|网上办理”后，在菜单栏的上方点击用户名进入基本信息，再点击右上侧的“编辑”按钮即可修改海关编码。
（五）在“单一窗口”税费系统支付一笔税费后，系统上显示支付状态为“支付成功”，但版式文件生成状态为“未生成”。
5.经查，企业支付的税费种类为“滞报金”，根据海关业务要求，税单种类为滞报金时不生成税单的版式文件。如企业需打印滞报金电子票据，可登录税费支付系统，在左侧滞报金查询功能中查询下载打印电子票据。
（六）使用法人卡在“单一窗口”通关无纸化协议签约系统操作签约时，签署人一栏显示的是海关业务联系人姓名，而非法人姓名。
6.请企业使用法人卡登录“单一窗口”，在企业管理员信息里自行修改法人名称，点击保存后退出系统，再重新登录操作即可。
（七）在“单一窗口”出口退税（外贸全国版）进行报关单采集时，无法下载报关单，系统提示：后台正在下载报关单，请稍后刷新查询报关单数据。
7.答:该问题请企业确认以下两点：
1.确认报关单是否已结关，报关单结关后方可进行采集；
2.确认是否已被代理企业下载操作。如已被代理企业下载操作，也会出现该提示。
（八）在“单一窗口”出口退税（外贸全国版）操作报关单数据采集时，系统提示：企业未备案。
8.答：企业登录的是中国（广东）国际贸易“单一窗口”，但企业在系统参数设置与修改中，接入地区选择为：深圳。请企业登录中国（深圳）国际贸易“单一窗口”操作即可。
（九）在“单一窗口”出口退税（外贸版）退税数据申报模块-申报数据自检管理操作远程自检，系统疑点反馈：海关数据中无此出口报关单。该报关单实际已结关。
9.如在自检时出现该提示，需请当地税务局联系税务总局将数据下放。待完成下放后，企业再次操作远程自检即可。
（十）在“单一窗口”出口退税（外贸全国版）系统进行数据检查时，系统提示：未提供合理的换汇成本上下限。
10.请企业前往税务局的出口退税申报（单机版）系统查看换汇成本【步骤一：“系统维护”-“系统配置”-“系统参数设置与修改”；步骤二：选择“功能配置”-换汇成本界面查看】，然后将对应的换汇成本上下限添加至“单一窗口”出口退税（外贸全国版）的换汇成本管理界面后，再重新进行数据检查即可。
（十一）已在皇岗海关完成公路舱单传输人备案，但登录“单一窗口”公路舱单系统时，在“舱单传输人名称”一栏未反填企业名称。
11.“单一窗口”系统中该栏目无反填功能，需企业手工录入。
难点问题
（一）在“单一窗口”货物申报系统操作修撤单确认查询，勾选一份修撤申请书查看，输入“确认人联系方式”点“同意”按钮后，系统提示：确认人相关信息不能为空！系统中，该确认人名称为系统自动反填，且有信息显示 “XXX”。
1.该问题是由于企业没有在管理员账号管理中添加统一社会信用代码，导致修撤确认书内容不全，所以出现该提示。请企业使用法人卡登录中国国际贸易“单一窗口”，在右上角点击公司名称进入管理员信息页面后，在此页面添加统一社会信用代码后，重新登录操作即可。
（二）在“单一窗口”加工贸易手册系统修改料件的商品编码，海关已审批通过，但查询单损耗页面的成品商品编码与料件商品编码却不一致。
2.料件、成品的商品编码修改不会涉及单耗商品编码，因此企业在单损耗界面查看到成品商品编码跟料件商品编码不一致属于正常情况。
（三）在“单一窗口”货物申报系统进行进口报关单整合申报，系统提示：“商品许可证号为20XXNXXX97的许可证验证失败，原因为：未查询到证书信息。是否继续申报？”
3.该问题是由于企业将随附单证代码填写错误导致。该商品的许可证代码正确的应该为“7”，企业误录入为“1”，修改重报后，问题得到解决。
（四）在“单一窗口”公路舱单系统预配舱单模块申报，选择提运单信息导入，上传对应的文档时系统提示：“数据不合法，解析excel失败”。已检查确认导入模板为最新版且内容填写均正确。
4.目前该导入功能还未上线。
（五）税费已在“单一窗口”税费支付系统支付成功，但在税单查询页面仍显示为未支付。
5.该问题是由于关员再次使用报文补发功能手工补发税单报文导致。企业无需操作支付，忽略此状态即可。
（六）某企业在“互联网+海关电子税单系统”查询一份税单，打印状态为：未打印，操作为：非电子税单，税单状态为：退税税单，无法进行打印。
6.该企业查询的这份税单为退税税单，该税种未启用线上打印凭证功能，无法打印。
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